Можно попробовать позвонить по этому телефону : 8 10 8002 159 10 49
Говорят по русски.
Мне собрали несколько экзаменов с разных MCP ID за несколько дней, за что службе большое спасибо!
Отправлял на e-mail список экзаменов и примерные даты сдачи экзаменов - всё нашли
