А ведь можно было пойти по совсем другому пути: возложить тестирование на партнеров и клиентов, но быстро реагировать, исправлять недочеты (а не отмазываться), уведомлять всех прочих клиентов (а не прятать от них поддержку) и предлагать им хот-фиксы (ноты).
С Уважением,
Георгий
|