Цитата:
Сообщение от
Briscard
Коллеги, подскажите, пожалуйста: как организовать автоматическую подгрузку данных в CRM? Задача звучит примерно так: сотрудникам службы клиентской поддержки необходимо иметь в CRM актуальные данные по статистике их клиентов. Формат данных - числа. Объем данных: 20-30 полей на каждого клиента. Периодичность, с которой нужно обновлять данные – 24 раза в сутки (достаточно) или хотя бы 1 раз в сутки (в худшем случае достаточно).
Просмотрел все, что нашел в документации, на этом и других форумах и пришел к выводу что стандартный функционал этого не позволяет. Что делать? Можно ли заставить работать по расписанию системные задания импорта данных (например, не проблема их складывать в виде csv в нужное место для того чтобы CRM оттуда импортировала)? Есть в форумах упоминания о веб-клиенте и о SSIS. Последнее, как я понял грозит, проблемами с Майкрософтом, первое - медленное решение. Может быть я в принципе не там ищу решение, и все гораздо проще? Что-то не верится, что такая часто (как я думаю) встречающаяся задача так сложно решаема.
В коробке такого решения вы ней найдёте, потому без разработки не обойдётесь. Совсем другое дело какого рода будет разработка:
1. Можно написать windows service, который при помощи SDK и вебсервисов CRM будет импортировать данные.
2. Сделать то же самое при помощи
SSIS (и если всё будет написано корректно, то никаких проблем c Microsoft быть не может).
Лично я бы всё сделал при помощи пункта 1, потому как с SSIS я имел неудовольствие поработать и поверьте мне наслово - после завершения решения на SSIS нервных клеток у меня не прибавилось.