Есть нюансы. Есть интеграция с Exchange (или вообще почтой) и есть плагин для Outlook - это не одно и тоже, хотя решают схожие задачи. Для того чтобы работать с CRM не обязательно использовать ни то ни другое.
Зачем оно может быть надо?
1. Вы хотите автоматическую синхронизацию контактов, встреч и задач между CRM и Exchange
2. Вы хотите сохранять в CRM историю переписки
3. Хотите отправлять и принимать почту непосредственно в CRM (если угодно, на стороне сервера)
В зависимости от требований, вы можете выбрать то, или иное решение.
Техническая часть тоже важна. Я вижу два пути решения проблемы:
1. Создание федерации с "доменом" в котором работает CRM и тогда у ваших пользователей будет одна учетная запись и для почты и для CRM
2. Сложный путь
В любом случае удастся получить какую-то рабочую комбинацию
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
MS Certified Dirty Magic Professional
|