[LordGrey]

Быстро и по порядку (скрины приложены раньше).

У нас был свой Exchange сервер в нашем домене AD. Настроено было всё через e-mail-router. Потом пришлось отказаться от своего сервера и завести облачный почтовый сервер.

Подключение к нему идёт без проблем, однако настройка личных почтовых ящиков - проблема. Раньше crm_email роутер просто подключался по AD к локальному Exchange, а сейчас такого не получается. Но и в самом CRM нету настройки доступа к личному почтовому ящику - отсюда и проблемы с тем, что CRM может отправлять письма только от имени служебного почтового ящика для роутера (crm_mail@office.radioelcom.ru).