[Constantine]

Описание ситуации

Фирма осуществляет доставку свой продукции ~300 клиентам в день. Накладные и счета-фактуры печатаются в момент отгрузки со склада. В 20% случаев клиент не согласен с привезенными документами (что-то не принимает по качеству, что-то, по его мнению, он не заказывал, где-то вес доставленной ему продукции немного отличается от указанного в документах, где-то вышла пересортица). Клиент исправляет документы вручную, один исправленный экземпляр оставляет себе, другой отдает экспедитору. В офисе исправленные документы корректируются в информационной системе, перепечатываются (с тем же номером, что и исходный вариант) и снова отправляются клиенту.



Вопросы

1. Был ли опыт (наверняка был) реализации на Аксапте ситуаций, когда выставленные накладные и фактуры нужно массово менять?


2. Если был, то как это делалось в Аксапте: полное сторно (через кредит-ноту) исходной накладной и фактуры, а затем повторное выставление накладной и фактуры с новыми номерами?



Если решение через сторно и новые накладные и фактуры, то:


3. Нет ли проблем из-за того, что в книге продаж большое количество отрицательных фактур?


4. Как клиент относится к тому, что исправленные документы имеют новые номера (он ведь зарегистрировал уже у себя старые номера, приняв товар по вручную исправленным накладным)?


Не отправляйте, пожалуйста, в поиск. Переискал весь форум и не нашел описания похожих ситуаций.