Сообщение от
-O_o-
Фаза вы можите сделать сами создав кастомное поле. Или же использовать тот же опшен сет из сделки. Он помоему глобальный.
Но смотря какую вы CRM используете.
С процесс фловами можно много делать, но в 2013 они урезанные... а вот если у вас 2015 онлайн, то там уже по проще, там есть апгрейд