Цитата:
Сообщение от
Артем Enot Грунин
Снова началось...
Артем, если Вы думаете, что тема когда-нибудь исчерпается - то могу сказать, что Вы глубоко заблуждаетесь. Приведу пример: компания включает крупный колл-центр на 40 мест и достаточно обширный отдел продаж. Коллеры используют свою систему, продавцы - свою. У коллеров - специализированный софт, который готовит данные для CRM и по идее должен загружать туда сведения об активностях автоматически в результате регистрации звонков. Получается, что ежели каждый коллер будет добавлять активность CRM в момент регистрации звонка в коллерской системе - получается, что нужно вдобавок к сейлзам лицензировать в CRM каждого коллера. А чтобы не лицензировать - нужно создать некую третью базу данных, в которую данные будут складывать коллеры, а уже эта база, при добавлении в неё новой записи, будет создавать записи в CRM. Так?