Тоже при создании заказа падала аксапта.
Лечилось так:
Персонал - Сотрудники - там надо подставить соответствие между кодом Сотрудника и кодом (логином) Пользователя.
Проблема была в том, при создании заказа - в аналитику сотрудника не подтягивался его код из-за того, что не было связки указаной выше. Только у тех сотрудинков у которых не было этой связки - апериодически падала аксапта.
А мы уже и железо меняли и все в таком духе.....