1. Утвердили ящики для пользователя и его очереди?
2. Поставьте галочку на форме очереди "разрешить данные для имейл роутера" и введите туда логин\пароль
3. Перепроверьте все учетки которые вы указываете.
Вот еще один блог.
http://makdns.blogspot.com/2014/04/m...outer.html?m=1
Чудес не бывает и магии тоже.