BI for Microsoft Dynamic CRM

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Dany

Как раз мы знаем куда система должна сходить, и что должна сделать.

Это вы знаете, а системе о том неведомо.

Цитата:

Сообщение от Dany

у клиента снижаются обороты по счету (допустим за месяц)

Сама CRM такого не умеет, так что прийдётся немало писать...

Цитата:

Сообщение от Dany

MS CRM понимает это, и направляет карточку организации на обзвон в Call центр

Ну говорили же вам уже об этом предыдущие ораторы. Вы просите функционала MS Word от Notepad. Система - тупая и, пока вы её не научите это делать (читай скастомизируете и запрограммируете), она не сумеет сделать ничего подобного.