Microsoft готовит привораживающий Elixir

[mazzy]

Убеждать предприятия в необходимости перехода на новые версии Office — извечная задача Microsoft, однако компания надеется, что новый Elixir поможет ей в этом.

Проект Elixir задуман как способ продвижения программы e-mail и контактов Microsoft Outlook, дополненной некоторыми новыми полями, в качестве инструмента для просмотра сведений о взаимоотношениях с заказчиками. Впоследствии он может помочь Microsoft выйти на рынок систем CRM, где сегодня доминируют Siebel Systems, Oracle и SAP.

Внутри компании Microsoft пошла по этому пути в прошлом году, начав использовать Outlook как средство для доступа своего персонала продаж к хранилищу данных, связанному с ПО CRM от Siebel. Теперь Microsoft пытается превратить этот внутренний проект в набор инструментов, который смогут использовать и другие компании — и не только с продуктами Siebel. По словам генерального менеджера Microsoft по стратегии платформ Чарльза Фицжеральда, интерес со стороны внешних компаний очень велик.

Microsoft не планирует получать доход от продажи Elixir, но рассчитывает на то, что компании станут глубже внедрять Office в свои бизнес-процессы. Так как код Elixir Microsoft разработала только для Office 2003, компания рассматривает этот инструмент как способ побудить заказчиков к апгрейду. В более отдаленной перспективе он может подхлестнуть и продажи Windows Server и другого ПО.

Ускорение перехода на последнюю версию Office важно не только ради доходов, но и потому, что когда предприятия используют более современные версии этих продуктов, компания фиксирует более высокую степень удовлетворенности заказчиков.

В прошлом году отделение Microsoft Information Worker, ответственное за Office, принесло Microsoft примерно 30% ее доходов. Чтобы возбудить интерес к Office, компания готовит такие дополнения, как Elixir, проводит в следующем месяце первую конференцию разработчиков Office и продвигает несколько программ, связанных с Office.

Но у проекта есть и более долгосрочная цель. Освоив такие инструменты, как Elixir, компании вряд ли станут даже рассматривать конкурирующее деловое ПО. А так как Office не работает на Linux, они крепче привяжут предприятия и госучреждения к Windows. «Чем лучше Microsoft удастся заставить компании вплести технологию Office в ткань своего бизнеса, тем менее стандартным становится Office и тем труднее компаниям заменить его чем-то вроде OpenOffice.org», — говорит аналитик Gartner Майкл Сильве

...

И все же каждой компании, пожелавшей использовать Elixir, вероятно, придется проделать определенную работу. В большинстве случаев этим будет заниматься не Microsoft. «Мы будем привлекать партнеров, — сказал Фицжеральд. — Сегодня мы так же поступаем с консалтингом. Заниматься внедрением сами мы будем в одном случае из 1000; в других 999 случаях это будут партнеры».

Подробнее...
http://zdnet.ru/?ID=474560