Клуб анонимных оверлейщиков

[belugin]

OneVersion service update FAQ

[fed]

Цитата:

Сообщение от belugin

OneVersion service update FAQ

Судя по тому как MS пытается ускоренно перевести на One Version, у вас там тупо большие проблемы с затратами на поддержку. И у твоих боссов два выхода:1. Загнать всех на одну версию (в надежде снизить затраты на поддержку); 2. Повысить стоимость подписки. Убежден что выход 1, на самом деле - не выход. Во первых, рассчитывать что ключевые пользователи клиентов будут раз в месяц тестировать очередное обновление - наивно. Даже если какой-то особо богатый клиент и сможет ресурсы выделить, за неделю ничего особо глубоко не оттестируешь.Во вторых - у большей части клиентов просто ресурсов не хватит на регулярное тестирование. ну и в третьих - я за D365FO слежу чуть больше года. И с каждым новым релизом число багов не убывает, а растет.. Так что ONE Version закончится чередой скандалов и проваленных обновлений. Ну а если ценник на подписку поднять, то система начнет все более и более явно проигрывать конкурентам.

Вообще интересный урок для MS получится. Оказывается - одно дело пи$@еть на программистских форумах о том как самоновейшие технологии снижают затраты на поддержку, и совсем другое дело - когда они сами занимаются догфудингом и эти самые технологии на практике применяют...

[Vadik]

Цитата:

Сообщение от fed

Судя по тому как MS пытается ускоренно перевести на One Version, у вас там тупо большие проблемы с затратами на поддержку

Ну да, выпустить за два года четыре major версии (7.2, 7.3, 8.0, 8.1) и героически их поддерживать, портируя хотфиксы туда-сюда это отличный пример безумия и отваги. Но вообще-то как раз поэтому я и допускаю что one version может сработать, но только не в том виде в котором его сейчас пропихивают. Было бы здорово если бы стейкхолдеры в MS протолкнувшие эти 5 дней на тестирование публично обозначились - было бы ясно кому в 2019 харакири делать

[belugin]

Цитата:

Сообщение от Vadik

Но вообще-то как раз поэтому я и допускаю что one version может сработать, но только не в том виде в котором его сейчас пропихивают.

Хотелось бы развернуто с аргументами

[Vadik]

Цитата:

Сообщение от Vadik

Но вообще-то как раз поэтому я и допускаю что one version может сработать, но только не в том виде в котором его сейчас пропихивают

Цитата:

Сообщение от belugin

Хотелось бы развернуто с аргументами

Считаете, что не взлетит ?

Мне кажется, Денис и Евгений уже обозначили основные проблемы

• у моего среднестатистического клиента нет времени делать полномасштабное тестирование приложения каждый месяц. Запуск нового функцинала, саппорт и закрытие месяца (тем более, финансового года) - это уже загрузка собственной команды близкая к 100%
• бюджета в несколько человеко-недель на привлечение партнера к этому тестированию каждый месяц как правило тоже нет (хотя конечно ни один партнер от такого источника дохода не отказался бы)
• 5 дней на тестирование (в реальной жизни - еще меньше за счет разницы временных зон DSE, клиента и партнера) - это ни о чем, если вылезти из кубикла с whiteboard-ом где все как одна команда в едином порыве делают аксапту великой опять и пообщаться с консультантами или поддержкой с их дурацкими проблемами из-за того что опять что-то на складе не пикается, фура стоит и клиент орет как резаный
• ожидать за эти 4-5 дней от саппорта чего-то большего чем "здравствуйте, меня зовут Гошдашдидар и меня поставили работать над вашим тикетом" - увы не приходится

Хочется:

• major версий раз в год. Так и продуктовой команде можно будет поддерживать одну-две версии вместо трех-четырех, и клиенту с партнером проще обосновывать затраты на апгрейд и тестирование
• время на тестирование радикально увеличить (до месяца)
• кумулятивные обновления сделать опциональными и отдать на откуп партнеру с клиентом вместо того чтобы пушить их в форме "кто не оттестировался я не виноват"

[fed]

Цитата:

Сообщение от Vadik

Считаете, что не взлетит ?

Даже если и взлетит, то все равно не поможет. Я бы сказал что стоимость поддержки столь высока из за избыточного использования высоких технологий. Если какая-то херня случается, то ни воспроизвести, ни починить ее за разумное время не получается. Ну то есть - невозможность починить баги самому, тоже затрат на поддержку добавляет, но вот я на наших проектах намного чаще сталкиваюсь с проблемами инфраструктуры, а не тем что в X++ бага имеется...

[DAX.Company]

Цитата:

Сообщение от fed

Даже если какой-то особо богатый клиент и сможет ресурсы выделить, за неделю ничего особо глубоко не оттестируешь.Во вторых - у большей части клиентов просто ресурсов не хватит на регулярное тестирование.

По вашему описанию бедный клиент купил ERP на последние деньги и экономит на всем.

[fed]

Цитата:

Сообщение от DAX.Company

По вашему описанию бедный клиент купил ERP на последние деньги и экономит на всем.

Вопрос не в деньгах. Просто обычно систему внедряют с участием ключевых пользователей. То есть - не просто рядовых менеджеров по продажам или кладовщиков, а каких-то тим-лидов, мелких менеджеров, и тд и тп. И если раз в пять лет оторвать их от их основной работы на 3-4-5 месяцев еще реально, то делать это же самое на неделю в месяц - явный перебор. А типа просто выделенных тестеров посадить - не реально. Они тупо бизнеса не понимают и ничего кроме примитивных типичных сценариев оттестировать не могут.

[ppson]

Цитата:

Сообщение от fed

One Version

Имя напоминает марки китайских смартфонов

[belugin]

Цитата:

Сообщение от ppson

Имя напоминает марки китайских смартфонов

А таке же one drive, one note, 1es